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2011年6月17日 (金)

あと1日

デジカメの修理対応の悪さに辟易したここ数日だった。

出して1週間以上経って電話があり「修理は無料で受け付けます」と言われ、その翌日に

再び電話で「保証対象外の修理です」と言ってきた。

大至急で出したにも拘らず、最初の1週間は何してたの? しかも一方的に有償とは?

こんな対応を「ハイ、そうですか」という気にはなれず、メーカーと販売店の双方と

交渉する事2日間、ようやく彼らの対応責任を認めさせ修理代は半額になった。

私が両者と話した感じでは、メーカー側は一切責任を認めようとしなかったから

おそらく販売店側が泣いたのだろうという気もするが、こういう時にマニュアル通りの

受け答えしかしないorできないメーカーというのは如何なものかと思う。

自分が仕事で逆の立場ならもっと誠実な対応をするぞと「人の振りみて我が振り直せ」を

改めて思ったのでした。

で、明日ようやく戻ってくる。 あくまでも現時点では「予定」だが、、、。

たかがデジカメ1台だけど、ブログをやっていると古い機種の不便さが良く分かる。

P1010001

今朝は、朝から牛肉入りのご飯を食べているリッチなこなつ。

こなつ用に買ったオージービーフを開封しないまま賞味期限日がしまったので

朝から使っているだけなんですけどね(笑)

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コメント

それが、長い時間がかかります。
でも、ブログは更新出来たら良いなあって思ってます。
待ってくれているのにごめんなさい。

裁判起こすのも一つの手だと思います。
いかがでしょうか?

投稿: なおみ | 2011年6月17日 (金) 12時04分

なおみさん
時間がかかるんですね、頑張ってください。
更新できるようになったら、また見に行きます。

裁判は時間とお金の無駄になるだけだからね。

投稿: こなつパパ | 2011年6月17日 (金) 15時43分

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